Filary zarządzania jakością – obszar zarządczy
W obszarze zarządczym WSZJ obejmuje aspekty:
- zapewniające odpowiednie procesy i procedury
- dbałość o podnoszenie kompetencji zawodowych pracowników
- tworzenia struktury organizacyjnej zorientowanej na jakość
- delegowania uprawnień, zarządzanie ryzykiem oraz zapewnienia dostępu do informacji/szkoleń.