Filary zarządzania jakością – obszar kliniczny
W obszarze klinicznym istotne są:
- identyfikacja i zarządzanie ryzykiem klinicznym
- identyfikacja obszarów do poprawy jakości i bezpieczeństwa świadczeń
- okresowe monitorowanie i ocena jakości i bezpieczeństwa świadczeń
- raporty jakości
- monitorowanie zdarzeń niepożądanych
- szkolenia personelu oraz badania opinii i doświadczeń pacjentów